Solden automatise le recouvrement amiable des impayés de loyers pour les OPH, ESH et HLM, en marque blanche intégrale. Vos locataires reçoivent des relances structurées depuis votre identité d'organisme. Vos équipes n'interviennent que sur les escalades. Votre mission sociale, intacte.
Les équipes de gestion locative ne sont pas formées au recouvrement. Les procédures sont manuelles, lentes, consommatrices de ressources. Et chaque mois de retard réduit le périmètre des créances récupérables. Chaque euro non recouvré est un euro de moins pour l'entretien de votre parc.
Sans outil dédié, les impayés s'accumulent. Plus un dossier tarde, plus sa probabilité de recouvrement baisse.
Vos gestionnaires locatifs maîtrisent les baux et les relations propriétaires. Le recouvrement amiable est une discipline à part, et la confusion coûte cher.
Un ton inadapté peut détruire une relation de plusieurs années. Le logement social exige une approche humaine, calibrée selon chaque situation.
Un arriéré de 200 euros ne justifie pas une heure de travail d'un gestionnaire. Multiplié par des centaines de dossiers, ce non-traitement représente des dizaines de milliers d'euros abandonnés.
Solden adapte son fonctionnement aux contraintes propres aux organismes de logement social. Votre mission n'est pas de recouvrer. La nôtre, si. Dans le respect que vous portez à vos locataires.
Solden adapte le registre de chaque communication selon la situation du locataire et vos instructions. Jamais agressif. Chaque mot est pesé pour préserver ce qui s'est construit entre votre organisme et vos locataires.
Chaque email, SMS et message vocal sort depuis votre identité d'organisme. Solden opère dans l'ombre. La relation de confiance reste intacte.
Depuis un lien personnel, votre locataire consulte son dossier, joint des justificatifs, propose un plan d'apurement ou règle. À l'heure qui lui convient, dans sa langue. Sans appel. Sans rendez-vous. Sans avoir à verbaliser une difficulté financière à un agent. Certaines situations sont plus faciles à traiter dans la discrétion. Solden leur en donne les moyens.
L'espace débiteur permet au locataire de proposer un échelonnement. Vous validez ou refusez depuis votre tableau de bord. Aucune négociation manuelle de votre équipe. Si votre locataire est prêt à régulariser un dimanche soir, la plateforme est là.
Contestation, demande d'échelonnement, signal de détresse : la séquence s'interrompt automatiquement. Votre équipe reçoit une alerte avec l'historique complet. Solden ne reprend jamais sans votre validation explicite.
Estimons le montant récupérable sur votre portefeuille de loyers impayés.
Solden paramètre le ton de relance en fonction du profil du locataire et des contraintes propres au secteur. Les communications sortent au nom de votre organisme, avec un registre adapté à chaque situation. La plateforme ne poursuit jamais un dossier sensible sans votre validation.
Chaque dossier signalant une difficulté (contestation, demande d'échelonnement, situation fragile) est automatiquement mis en pause et remonte à votre équipe. Solden ne force jamais la main sur un dossier sensible.
Solden accepte les imports CSV standard. Aucun développement informatique côté organisme n'est requis.
La contestation est signalée automatiquement dans votre tableau de bord. Le dossier est mis en pause. Votre équipe est alertée pour traiter la situation. Solden ne poursuit jamais un dossier contesté sans votre validation.
Les organismes soumis à la commande publique (OPH, ESH, offices municipaux) peuvent intégrer Solden dans le cadre d'une consultation ou d'un marché de services informatiques. Nous accompagnons les équipes dans la préparation des éléments techniques et tarifaires nécessaires à la procédure. Contactez-nous pour obtenir notre dossier de présentation adapté aux acheteurs publics.
Nous étudions votre portefeuille locatif et simulons comment Solden traiterait vos impayés canal par canal. Vous repartez avec un protocole concret. 30 minutes, sans engagement.