Solden n'est pas un logiciel. C'est un Système de Recouvrement Autonome.
Un logiciel attend une action de vos équipes à chaque étape. Un SRA traite chaque dossier de bout en bout, en votre nom : email, SMS, RCS, appel vocal. Vos équipes ne reprennent la main que sur les cas qui le méritent. Abonnement fixe, zéro commission.
Plus de 15 000 dossiers traités en trois mois sur un portefeuille réel, toutes tailles de créances confondues. Un modèle conçu pour couvrir l'intégralité d'un portefeuille, sans arbitrage par montant. Vos équipes n'interviennent que sur les cas qui le justifient.
Données issues d'un portefeuille réel · Commissaires de justice partenaires · Avril–Juin 2026
En France, plus d'une entreprise sur deux est payée en retard. Le délai moyen d'encaissement des PME dépasse 60 jours. L'efficacité du recouvrement amiable chute significativement dès le troisième mois d'impayé.
Un logiciel de recouvrement est un outil que vos équipes opèrent : il centralise, il rappelle selon votre calendrier, mais il attend une action de votre part à chaque étape. Un SRA prend le dossier en charge de bout en bout, du premier message jusqu'au règlement. Vos équipes ne l'opèrent pas au quotidien.
Le système analyse, rédige, envoie, relance, propose un échéancier et le met en place. Vos équipes reprennent la main sur un seul cas : quand un débiteur a besoin d'un traitement humain.
Ce n'est pas le calendrier qui choisit le prochain message, c'est le comportement du débiteur. Le canal change quand le précédent reste sans réponse. Le SRA ne diffuse pas des messages, il mène une conversation.
Seuls les dossiers qui requièrent un jugement humain remontent, avec tout l'échange déjà mené et des préconisations d'action. Le reste avance seul. À l'escalade contentieuse, des commissaires de justice partenaires prennent le relais.
Email depuis votre domaine, SMS et RCS à votre nom, espace de paiement à votre image. Le débiteur ne voit jamais Solden. Toute la relation reste la vôtre.
Le multicanal additionne des canaux sur un calendrier fixe, identique pour tous vos débiteurs. L'omnicanalité, c'est un seul dossier que tous les canaux mettent à jour : celui qui consulte son espace sans payer ne reçoit pas le même message que celui qui n'a rien ouvert. Quand le débiteur répond, la séquence ne s'arrête pas. Elle s'adapte.
En quatre étapes, votre recouvrement amiable passe du tableau Excel à l'encaissement automatisé, sans toucher à vos équipes.
Cabinet, équipe interne, ou le statu quo : chaque approche a ses angles morts. Ce que l'une couvre, l'autre l'abandonne.
| Critère | Solden | Cabinet de recouvrement | Équipe interne |
|---|---|---|---|
| Commission sur l'encaissé | Aucune sur abonnement | 15 à 30 % | S.O. |
| Seuil minimum de créance | Aucun | 300 à 500 € minimum | Variable |
| Marque blanche | Natif | Non : leur nom sur vos dossiers | Oui |
| Volume traitable | Illimité, simultané | Sélectif | Limité par les effectifs |
| Canaux de relance | 6 canaux automatisés | Courrier + téléphone | Variable |
| Reporting temps réel | Oui | Mensuel au mieux | Manuel |
| Créance de 80 € | Traitée comme les autres | Refusé | Non rentable |
Assurtechs, fournisseurs d'énergie, opérateurs télécom, bailleurs sociaux, administrateurs de biens. Chaque secteur a ses contraintes propres. Nos séquences les intègrent.
Loi Hamon, résiliation à tout moment. Une cotisation impayée non relancée dans les 15 jours, c'est une LTV perdue. Solden relance en marque blanche avant la rupture de contrat, en digital-native, au moment où la récupération est encore possible.
Notre approche assurtechs →Fournisseurs d'électricité et de gaz alternatifs. Trêve hivernale, fin ARENH, portefeuille surexposé. Solden calibre vos séquences aux contraintes réglementaires du secteur, sans seuil minimum.
Notre approche énergie →MVNO et opérateurs alternatifs B2C. Solden traite les petits montants que les autres acteurs refusent, en volume, là où une intervention humaine ne serait jamais rentable.
Notre approche télécom →OPH, ESH, HLM. Solden automatise la relance locataire en votre nom, trêve hivernale gérée automatiquement. Plus de 15 000 dossiers traités en trois mois sur un portefeuille de cette volumétrie : le système tient à l'échelle, sans ressource supplémentaire mobilisée.
Notre approche bailleurs →Agences indépendantes et grands réseaux. Solden prend en charge la relance locataire en marque blanche intégrale. Vos locataires reçoivent des communications de votre agence, pas d'un tiers.
Notre approche ADB →Nous estimons votre volume annuel récupérable et votre coût d'activation. Entretien de 30 minutes, sans engagement.
La plupart des impayés sont des retards, pas des refus. Notre travail est de leur ouvrir une issue. Discrètement, en votre nom, à la bonne heure.
Ilian · Président, Solden