Recouvrement amiable ·

Vos équipes abandonnent les impayés.
Pas nous.

Tout votre portefeuille. Zéro arbitrage par montant.

Vous importez vos dossiers. Nos séquences multi-canal relancent en votre nom : email, SMS, RCS, appel vocal. Abonnement fixe, zéro commission.

01
Aucun seuil minimum de créance
02
Démarrage sans équipe dédiée
03
Marque blanche native, Solden invisible
04
Abonnement fixe. Zéro prélèvement sur l'encaissé.

Un demi-million mobilisé.
En deux mois.

10 000 dossiers traités en deux mois sur un portefeuille réel, toutes tailles de créances confondues. Un modèle conçu pour couvrir l'intégralité d'un portefeuille, sans arbitrage par montant. Vos équipes n'interviennent que sur les cas qui le justifient.

Dossiers traités
10 000
Encaissé ou en échéancier actif · 2 mois
+ 500 000
Coût par dossier
< 50 cts

Données issues d'un portefeuille réel  ·  Commissaires de justice partenaires  ·  Avril–Mai 2026

Vos équipes relancent à la main.
Le volume finit par les dépasser.

En France, plus d'une entreprise sur deux est payée en retard. Le délai moyen d'encaissement des PME dépasse 60 jours. L'efficacité du recouvrement amiable chute significativement dès le troisième mois d'impayé.

01 / Efficacité amiable
−50%
Chute de l'efficacité du recouvrement dès le 3e mois d'impayé.
Études sectorielles recouvrement
02 / Retard de paiement
1/2
Une entreprise sur deux payée en retard en France.
Banque de France
03 / Délai d'encaissement
+60jours
Délai moyen d'encaissement constaté pour les PME.
Observatoire des délais de paiement

Vous importez.
Nous faisons le reste.

En quatre étapes, votre recouvrement amiable passe du tableau Excel à l'encaissement automatisé, sans toucher à vos équipes.

01
Vous importez vos dossiers
Un fichier CSV suffit. La plateforme reconnaît les formats courants. Aucun développement, aucune intégration requise au démarrage.
02
Nos séquences relancent à votre nom
Email depuis votre domaine, SMS depuis votre numéro, appel vocal à votre identité. Le débiteur ne voit jamais notre nom. Le ton et le calendrier sont calibrés à votre secteur et aux contraintes légales qui s'y appliquent.
03
Le débiteur règle en autonomie
Un espace de paiement à votre image. Il peut régler en carte, virer, ou proposer un plan de règlement. Aucun appel entrant pour vos équipes.
04
Vous encaissez et suivez
Tableau de bord en temps réel. Vos équipes n'interviennent que sur les dossiers complexes, les seuls qui méritent leur attention.
Séquence type · 6 canaux automatisés Adaptée au profil de chaque débiteur et aux canaux qui convertissent le mieux sur votre portefeuille. Actif sept jours sur sept, dans les horaires légaux autorisés.
Email
J+0
SMS
J+3
RCS
J+7
Appel vocal
J+14
Email relance
J+21
Espace paiement
Ouvert en continu
Détail complet du fonctionnement →

Trois options classiques.
Chacune laisse des dossiers de côté.

Cabinet, équipe interne, ou le statu quo : chaque approche a ses angles morts. Ce que l'une couvre, l'autre l'abandonne.

Critère Solden Cabinet de recouvrement Équipe interne
Commission sur l'encaissé Aucune 15 à 30 % S.O.
Seuil minimum de créance Aucun 300 à 500 € minimum Variable
Marque blanche Natif Non : leur nom sur vos dossiers Oui
Volume traitable Illimité, simultané Sélectif Limité par les effectifs
Canaux de relance 6 canaux automatisés Courrier + téléphone Variable
Reporting temps réel Oui Mensuel au mieux Manuel
Coût d'un dossier à 80 € < 0,50 € Refusé Non rentable
Résultats sur portefeuille réel

500 000 € mobilisés sur 10 000 dossiers en deux mois. À moins de 50 centimes par dossier.

Chiffrer mes impayés

Votre secteur.
Nos séquences.

Assurtechs, fournisseurs d'énergie, opérateurs télécom, bailleurs sociaux, administrateurs de biens. Chaque secteur a ses contraintes propres. Nos séquences les intègrent.

Assurtechs

Un impayé récupéré, c'est un assuré conservé.

Loi Hamon, résiliation à tout moment. Une cotisation impayée non relancée dans les 15 jours, c'est une LTV perdue. Solden relance en marque blanche avant la rupture de contrat, en digital-native, au moment où la récupération est encore possible.

Notre approche assurtechs →
Énergie alternative

+24 % d'impayés en 2024. Vos équipes n'absorbent plus.

Fournisseurs d'électricité et de gaz alternatifs. Trêve hivernale, fin ARENH, portefeuille surexposé. Solden calibre vos séquences aux contraintes réglementaires du secteur, sans seuil minimum.

Notre approche énergie →
Télécom & MVNO

Des milliers de micro-créances que personne d'autre ne veut traiter.

MVNO et opérateurs alternatifs B2C. Solden traite les petits montants que les autres acteurs refusent, à un coût de production faible, à partir de 25 centimes par dossier.

Notre approche télécom →
Bailleurs sociaux

Impayés de loyers. Des volumes que vos équipes ne peuvent plus absorber seules.

OPH, ESH, HLM. Solden automatise la relance locataire en votre nom, trêve hivernale gérée automatiquement. 10 000 dossiers traités en deux mois sur un portefeuille de cette volumétrie : la plateforme tient à l'échelle, sans ressource supplémentaire mobilisée.

Notre approche bailleurs →
Administrateurs de biens

Vos gestionnaires ont d'autres priorités que relancer à la main.

Agences indépendantes et grands réseaux. Solden prend en charge la relance locataire en marque blanche intégrale. Vos locataires reçoivent des communications de votre agence, pas d'un tiers.

Notre approche ADB →

Analyser vos impayés
prend dix minutes.

Nous estimons votre volume annuel récupérable et votre coût d'activation. Entretien de 30 minutes, sans engagement.

Chiffrer mes impayés Entretien 30 min  ·  Sans engagement  ·  Réponse sous 48h

La plupart des impayés sont des retards, pas des refus. Notre travail est de leur ouvrir une issue. Discrètement, en votre nom, à la bonne heure.

Ilian  ·  Président, Solden
Ressources

Les guides essentiels du recouvrement amiable.

Fondamentaux
Qu'est-ce que le recouvrement amiable ?
Logiciel & ROI
Logiciel de recouvrement amiable : définition 2026
Logiciel & ROI
Comment choisir son logiciel de recouvrement en 2026
Fondamentaux
Lettre de relance impayé : 5 modèles prêts à l'emploi
Comparatifs
Recouvrement sans commission : le modèle à abonnement
Pilotage
Taux de recouvrement amiable : benchmarks par secteur
Voir les 56 guides →